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管理即溝通。表達(dá)想法、布置任務(wù)、處理沖突、動(dòng)員部屬、執(zhí)行紀(jì)律、績效面談，這些場合都考驗(yàn)管理者的溝通能力。
溝通中有兩項(xiàng)基本能力：
表達(dá)清晰：布置工作和匯報(bào)工作時(shí)，能夠做到簡潔而有條理地表達(dá)
有影響力：輔導(dǎo)、糾正和評估你的下屬的時(shí)候，能夠借助影響力讓下屬心悅誠服
本課程希望幫助管理者們做到：交代任務(wù)時(shí)清晰明確，匯報(bào)工作時(shí)言簡意賅，勸慰部屬時(shí)口服心服，化解矛盾時(shí)合情合理。
清晰、簡潔地表達(dá)想法
提高在對話中的影響力，使管理者有能力面對艱難的談話場合
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