1. 了解自我，全面、客觀的認(rèn)識(shí)自己，做好角色定位，轉(zhuǎn)變角色

2. 從入職第1天開(kāi)始建立新員工成長(zhǎng)導(dǎo)圖，快速提升職業(yè)化素養(yǎng)與崗位勝任力，掌握現(xiàn)階段職場(chǎng)核心能力

3. 幫助新員工解決從高校生活場(chǎng)景到職場(chǎng)工作環(huán)境所碰到的一系列心理狀態(tài)、情緒反應(yīng)與壓力狀況等問(wèn)題，尤其是在1~3個(gè)月的工作環(huán)境中如何快速適應(yīng)，合理調(diào)節(jié)情緒和管理壓力，3個(gè)月以后在適應(yīng)環(huán)境中如何讓自己的工作自動(dòng)自發(fā)，提升工作能力和工作效率，做自己的情緒主導(dǎo)者。

4. 掌握職業(yè)規(guī)劃、樹(shù)立職業(yè)目標(biāo)和方向，并進(jìn)行職業(yè)計(jì)劃。理性的面對(duì)現(xiàn)實(shí)，腳踏實(shí)地工作

第一部分 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

目的：以體驗(yàn)、互動(dòng)、參與的方式讓大家互相認(rèn)識(shí)、團(tuán)隊(duì)融合、建立氛圍

一、參與：組建學(xué)習(xí)班委

二、互動(dòng)：營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍

三、體驗(yàn)：構(gòu)建人際關(guān)系

四、游戲：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)融合

五、實(shí)效工具：建立新員工成長(zhǎng)導(dǎo)圖

第二部分 從校園到職場(chǎng)的角色轉(zhuǎn)換

一、角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)換

1.互動(dòng)：我是誰(shuí)？——角色認(rèn)知

2.游戲：我如何看待自己？——一個(gè)人最大的障礙是思維的障礙

3.引導(dǎo)：角色認(rèn)知與定位——此時(shí)此刻，你是一個(gè)職業(yè)人

4.實(shí)效工具一： 9步助力角色華麗轉(zhuǎn)型

5.實(shí)效工具二：個(gè)人能力成長(zhǎng)計(jì)劃

二、職業(yè)素養(yǎng)

1.引導(dǎo)+參與：帶領(lǐng)每個(gè)學(xué)員繪制成長(zhǎng)導(dǎo)圖（1~3個(gè)月）

2.內(nèi)悟：我為誰(shuí)而工作？

3.研討：工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量？

4.案例：優(yōu)秀員工是怎么煉成的！

5.實(shí)效工具：職業(yè)化員工的五項(xiàng)修煉

第三部分 管培生職場(chǎng)心態(tài)與心智建設(shè)

一、職業(yè)心態(tài)

1.視頻：《快樂(lè)是什么》——快樂(lè)=好狀態(tài)=高績(jī)效

2.演練： 建立同理心，學(xué)會(huì)換位思考，處理好人際關(guān)系

3.互動(dòng)：心態(tài)與能力的辯證關(guān)系

4.實(shí)效工具一：建立良性思維模式

5.實(shí)效工具二：優(yōu)點(diǎn)法則（現(xiàn)場(chǎng)演練）

二、情壓管理

1.游戲：正確認(rèn)知人的情緒——做自己的情緒管理者

2.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你的壓力承受指數(shù)？

3.互動(dòng)+認(rèn)知：人的九大情緒

4.視頻：《生氣有毒》

5.工具：95后員工有效管理情壓的工具與方法

三、心智建設(shè)

1.游戲：認(rèn)識(shí)心智：認(rèn)知大于事實(shí)

2.演練：新員工克服心智模式的九大障礙

3.互動(dòng)：新員工如何繪制心智圖，快速成長(zhǎng)與進(jìn)步

4.實(shí)效工具一：改善新員工心智模式的五大技術(shù)

5.實(shí)效工具二：有效加強(qiáng)新員工的心智模式建設(shè)

第四部分  服務(wù)觀念——改善觀念才能真正改變

一、案例：顧客是上帝，同時(shí)也是朋友

二、互動(dòng)：學(xué)會(huì)換位思考，建立同理心，改善服務(wù)觀念

三、游戲：一個(gè)人最大的障礙是思維的障礙

四、現(xiàn)場(chǎng)演練：好的服務(wù)其實(shí)是一種享受！

五、感悟：懂得人性是服務(wù)的一把金鑰匙

六、工具：七大金牌服務(wù)觀念改善

七、案例：神秘的服務(wù)語(yǔ)言，建立人與人的鏈接

第五部分 職業(yè)溝通技巧

一、溝通能力

1.互動(dòng)+感知：聆聽(tīng)與溝通

2.分享：高效溝通的三要素

3.工具：高品質(zhì)溝通的方法

二、協(xié)作能力

1.視頻：《方與圓》

2.案例：協(xié)作型團(tuán)隊(duì)

3.工具：如何進(jìn)行高效協(xié)作

三、職場(chǎng)協(xié)作技巧

1.如何與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通

2.如何與同事進(jìn)行溝通

3.跨部門(mén)溝通技巧

第六部分 管培生職業(yè)生涯規(guī)劃

一、全面認(rèn)知職業(yè)生涯規(guī)劃

1.研討：為什么要進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃？

2.分享：職場(chǎng)生涯的兩個(gè)重要階段

3.案例：每個(gè)人都是通過(guò)工作來(lái)積累自己的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)與能力

4.引導(dǎo)：新員工跳槽的六大損失

5.實(shí)效工具：職業(yè)生涯成功的四個(gè)關(guān)鍵

二、科學(xué)制定職業(yè)生涯規(guī)劃

1.分享：職業(yè)生涯規(guī)劃的3大類(lèi)型

2.感悟：職業(yè)生涯規(guī)劃的3個(gè)階段

3.演練：十步做好職業(yè)生涯規(guī)劃

4.實(shí)效工具一：新員工如何建立職業(yè)錨

5.實(shí)效工具二：科學(xué)制定職業(yè)生涯規(guī)劃的方法

三、職業(yè)生涯規(guī)劃成功必備條件

1.案例：我的故事會(huì)

2.分享：學(xué)會(huì)科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)與進(jìn)階

3.實(shí)效工具一：掌握應(yīng)對(duì)職場(chǎng)危機(jī)的方法

4.實(shí)效工具二：合理安排時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)提升

5.關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的一些忠告

四、新員工職業(yè)生涯規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)演練